Amazonプライム・ビデオの解約方法と6つの注意点を徹底解説!

エンタメ総合
2021年10月01日

Amazonプライム・ビデオの解約方法と6つの注意点を徹底解説!
「Amazonプライム・ビデオを解約したいけど、どうやって解約すればよいのかわからない!」
「無料期間がもうすぐ終わってしまうから解約手続きに焦っている・・・」と不安をお持ちですね。

本記事では、Amazonプライム・ビデオの具体的な解約手順と解約前に注意しておきたいことについて解説します。

解約すると利用できなくなるAmazonプライム特典や他の動画配信サービスについてもお伝えするので、あわせてチェックしておきましょう!

また、解約前に知りたい6つの注意点も解説していきますので、解約後に後悔することもありません。

早速みていきましょう。

この記事は2021年10月時点の情報です。

Amazonプライム・ビデオの解約手順

それでは、具体的な解約手順について解説します。以下の解約手順、6ステップで解約できます。

Amazonプライム・ビデオはいつでも解約でき、解約時に手数料や違約金が一切かからないので安心してくださいね!

Amazonプライム・ビデオの解約方法

解約するには以下の3つの方法があります。

  1. ブラウザから解約する方法
  2. Amazonアプリから解約する方法
  3. 電話で解約する方法

なお、Amazonプライム会員の解約手続きは、「Amazon Prime Video」アプリからはできません。
かならずWebブラウザー(Google Chrome 、Internet Explorer、Safariなど)、もしくはAmazonアプリからログインして手続きを進めましょう。

1. ブラウザから解約する方法

パソコンやスマートフォンのブラウザから解約する場合は以下の手順で進めてください。

    1. Amazonトップページからログイン。

    1. ログインした状態で、左上の「≡すべて」をクリック。その後、メニューから「アカウントサービス」を選択。

    1. 右上の「プライム」をクリック。

    1. 「プライム会員情報の管理」→「プライム会員情報」をクリック。

    1. 「プライム会員資格を終了し、特典の利用を止める」をクリック。

    1. 「特典と会員資格の終了」をクリック。

※Amazonプライム会員の解約手続きが完了しても、解約手続き完了のメールは届きません。解約が終了する3日前にお知らせメールが届きます。

2. Amazonアプリから解約する方法

スマートフォンのアプリから解約する場合は以下の手順で進めてください。

    1. Amazonトップページからログイン。

    1. ログインした状態で、右下の「≡すべて」をクリック。その後、メニューから「アカウントサービス」を選択

    1. アカウント設定の「プライム会員情報の設定・変更」をクリック。

    1. 「プライム会員情報の管理」→「プライム会員情報」をクリック。

    1. 「プライム会員資格を終了し、特典の利用を止める」をクリック。

    1. 「特典と会員資格の終了」をクリック。

3. 電話で解約する方法

ブラウザやアプリからの解約以外に、電話で解約することもできます。
もし疑問点や不明点があれば、直接確認することができます。

以下の手順で、カスタマーセンターから電話があり、解約することができます。アプリから申請できますが、電話番号を入力するなど解約までに時間がかかります。

    1. Amazonトップページからログイン。

    1. ログインした状態で、ヘッダーメニューから「カスタマーサービス」を選択。

    1. 「カスタマーサービスには、amazon.co.jp/contact-us からご連絡いただけます」をクリック。

    1. 「Amazon.co.jp からお電話いたします」をクリック。

    1. 「各種サービス」をクリック。

    1. お問い合わせ内容「Amazonプライム」、詳細内容「会員登録のキャンセル」、詳細内容「キャンセル」を選択し、お問い合わせ方法「電話」をクリック。


    1. 電話番号を入力し、「今すぐ電話がほしい」をクリック。

カスタマーから電話がかかってきたら、解約した旨を伝えましょう。

解約できないときの対処法

解約の手続きが一通り完了したら、解約できているかを確認しましょう。

ログイン後の「アカウント&リスト」→「Amazonプライム会員情報」をクリック。
解約手続きが無事に完了していれば、こちらに会員資格が終了していることが表示されます。

もし、うまく解約できていない場合は、カスタマーサービスへ電話やチャットで対処法を確認してください。

カスタマーサービスへの連絡は上記の「電話で解約する方法」と同様です。問い合わせ方法としては、電話以外にチャットも選べます。

Amazonプライム・ビデオを解約前に注意しておきたいこと6つ

Amazonプライム・ビデオを解約する前に注意しておきたいポイントをまとめました。
解約する前に一度チェックしてみてくださいね!

Amazonプライム・ビデオの無料体験が終わると自動的に有料会員になる

Amazonプライム会員には30日間の無料体験があります。
その無料体験が終わると、自動的に有料会員に移行されます。

これに気付かず、数ヶ月利用していることがあります。
その場合は自動的に年間契約となります。

無料体験が終了し有料会員に移行した場合は、すぐには解約せずに継続して利用した方がお得でしょう。

Amazonプライム・ビデオの無料体験は1アカウント1度まで

無料体験は、1アカウント1度まで利用できることを心得ておきましょう。
無料体験が終わると有料会員へ切り替えるか、通常会員に戻すかのどちらかになります。

Amazonプライム・ビデオを解約するとAmazonプライム会員の特典はすべて受けられなくなる

Amazonプライム・ビデオはAmazonプライムの一部のサービスです。Amazonプライムを解約することで全ての特典は受けられるなくなるので注意しましょう。もし家族会員として誰かが利用していれば、解約後は全ての特典サービスが受けられなくなります。

Amazonプライム・ビデオのアプリを削除しても解約にはならない

Amazonプライムは専用アプリをアンインストールしても解約にはなりません。
ブラウザやアプリから解約手続きができますので、解約後にアプリを削除しましょう。

Amazonプライム・ビデオの無料体験中の解約するタイミング

Amazonプライムは30日間の無料体験中であれば、解約しても違約金や解約金はかかりません。
ただし、無料の体験期間を少しでもすぎると有料会員に切り替わり、料金がかかってしまいます。

Amazonプライム会員を解約するとプライム・ビデオだけではなく、全ての特典が利用できなくなります。

無料体験をなるべくお得に利用したい場合、30日間ぎりぎりで解約するのがオススメです。

Amazonプライム・ビデオの解約するタイミングと返金

Amazonプライム会員を解約するタイミングは以下の2つです。

  • 即時解約:選択して解約すると即時に解約される。
  • 次回更新日で解約:次回の更新日までプライム特典が利用でき、更新日を迎えると解約される。

また、解約した場合は、返金されます。クレジットカードで登録していますので、そのクレジットカードに返金されます。銀行振込には対応しておりません。返金されるタイミングはカード会社によって異なりますので、詳細はカード会社に問い合わせましょう。

返金は以下の2パターンです。

    • 全額返金

無料体験が終了後に、解約するのを忘れて、有料会員に切り替わってしまった場合です。こちらは無料体験終了後に、Amazonプライムのサービスを一度も利用していないことが条件です。

    • 日割り計算による返金

最後にAmazonプライムサービスを利用した日までを日割りで計算し、会費からの差額がクレジットカードに返金されます。

解約することを決めたら、早めに解約するようにしましょう。

Amazonプライム・ビデオを解約すると利用できなくなる特典

Amazonプライム・ビデオを解約すると利用できなくなる特典は15個あります。

Amazonプライム・ビデオはAmazonプライムサービスの1つ。
Amazonプライム・ビデオを解約することは、Amazonプライム自体を解約することになります。

以下のサービスがAmazonプライム解約後、全て利用できなくなることを事前に抑えておいてください。

  • 無料の配送特典

対象商品のお急ぎ便、お届け日時指定便が無料

  • 特別取扱商品の取扱手数料が無料

対象商品は、一部特別取扱商品の取扱手数料が無料

  • Amazonプライム・ビデオ会員特典

対象の映画やTV番組が追加料金なしで見放題。日本国内のみが対象。

  • プライム・ビデオチャンネル

月額定額料金で各チャンネルを視聴できるサービス。

  • Prime Music

200万曲の楽曲やアルバム、プレイリストを広告の表示なしで、
楽しめるサービス。

  • Amazon Photos

Amazon Driveに写真を容量無制限で保存。

  • Amazonフレッシュ

生鮮食品から日用品まで、まとめて配送されるサービス。対象エリアのみ。

  • プライム・ワードローブ

レディース、メンズ、キッズ&ベビー用の服、靴、ファッション小物の中から対象商品を、購入する前に試着ができる。商品は配送完了の翌日から自宅で最長7日間お試し可能。

  • プライム会員限定先行タイムセール

タイムセールの商品を、通常より30分早く注文。

  • Prime Reading

対象のKindle本(雑誌、マンガ、Kindle Singlesを含む)を追加料金なしで読み放題。

  • Amazon Music Unlimited

Amazon Music Unlimitedの月額料金(個人プラン)の割引およびお得な年額料金プラン(個人プランおよびファミリープラン)を選択可能。

  • ベビー用おむつとおしりふきの15%割引など(Amazonファミリー特典)

おむつとおしりふきが定期おトク便で15%OFF。

  • Prime Gaming

TwitchのアカウントをAmazonプライムのアカウントと紐づけることにより、毎月、Twitch.tvで無料ゲーム、ゲーム内コンテンツ、及び、1件の無料チャンネル登録。

  • 家族と一緒に使い放題

会員ご本人のほかに、同居のご家族を2人まで家族会員として登録。家族会員の方も会員と同様、お急ぎ便やお届け日時指定便を無料で利用可。

  • プライム限定価格

一部の対象商品を、通常の価格よりも割引されたプライム限定価格で購入可。
Amazonプライムを解約すると、以上の特典が全て利用できなくなります。

Amazonプライム・ビデオに代わるオススメの動画サービス

Amazonプライムを解約後、Amazonプライム・ビデオ以外の動画サービスについて検討してみてください。Amazonプライム・ビデオに代わるオススメの3つの動画サービスをご紹介します。

Amazonプライム・ビデオと他動画サービスの比較

オススメの3つの動画サービス(U-NEXT、Netflix、hulu)の特徴を表にまとめました!

Amazonプライム・ビデオを解約後に、他の動画配信サービスにも興味がある方はぜひ検討してみてください。

<Amazonプライム・ビデオと他動画サービスの比較>
サービス名 月額料金 作品数 無料トライアル期間
Amazonプライム・ビデオ 500円 非公開(約50,000本以上) 30日間
U-NEXT 2,189円 約210,000本以上 31日間
Netflix 990〜1,980円 非公開(約7,000本以上) なし
hulu 1,026円 約70,000本以上 14日間

 

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Amazonプライム・ビデオ解約後によくある質問

Amazonプライム・ビデオの解約方法については理解できたけど、まだ解約するには不安。

そんなあなたに、Amazonプライム・ビデオ解約後の気になる点についてまとめておきますね。

Amazonプライム・ビデオはいつまで見ることができる?

Amazonプライム・ビデオは解約し、契約が終了すると、その瞬間にAmazonプライム・ビデオ対象動画は視聴できなくなります。
動画をダウンロードしていても視聴できません。

解約時には契約終了日について確認しましょう。

また、無料体験は30日間となっており、30日が経過すると、自動的に有料会員に切り替わります。のでご注意ください。

Amazonプライム・ビデオを解約したけど、キャンセルできる?

Amazonプライム・ビデオを解約したけど、やっぱり解約をキャンセルしたい。

そんな時には解約自体をキャンセルできます。

その場合は、「プライム会員情報の設定・変更」で解約キャンセルの手続きができます。上記の解約手順(記事内リンク)に沿って手続きしましょう!

手続き後には、解約時に「プライムをキャンセルする」と記載されていた箇所が「プライムを継続する」へ文言が変わっているはずです。

こちらをクリックすることで、解約がキャンセルされ、またプライム会員へ戻ることができます。

Amazonプライム・ビデオ解約のキャンセルをしても、特に追加料金は発生しません。従来どおりプライム会員の料金へ戻ります。

Amazonプライム・ビデオを解約すると、Amazonアカウントも削除される?

Amazonプライム・ビデオを解約しても、Amazonのアカウントは削除されません。
これまで通り、Amazonのサービスが利用できます。

Amazonプライム・ビデオの解約時の注意事項は?

解約時の注意点は以下の通りです。
解約前に押さえておきましょう!

  • Amazonプライム・ビデオの無料体験が終わると自動的に有料会員になる
  • Amazonプライム・ビデオの無料体験は1アカウント1度まで
  • Amazonプライム・ビデオを解約するとAmazonプライム会員の特典はすべて受けられなくなる
  • Amazonプライム・ビデオのアプリを削除しても解約にはならない
  • Amazonプライム・ビデオの無料体験中の解約するタイミング
  • Amazonプライム・ビデオの解約するタイミングと返金はそれぞれ2パターン

Amazonプライム・ビデオ以外の動画サービスは?

代表的なサービスはU-NEXT、Netflix、huluです。
ぜひ検討してみてください。

まとめ

Amazonプライム・ビデオはアマゾンプライム特典の1つです。今回はAmazonプライム・ビデオの解約方法と注意点について解説しました。

Amazonプライム・ビデオはブラウザ、アプリ、電話から解約可能です。

Amazonプライム・ビデオを解約する場合は、解約前に注意事項を抑え、上記の手順にそって解約してください。

解約すると利用できなくなるAmazonプライム特典や他の動画配信サービスもあわせて抑えておきましょう。