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【3分でできる】Hulu解約方法・タイミングは?おすすめ乗り換え先も紹介!

エンタメ総合
2021年10月12日

【3分でできる】Hulu解約方法・タイミングは?おすすめ乗り換え先も紹介!
Huluは3分で解約できるように簡単に作られています。

ただし、Huluは正しく解約しないと、サービスを利用していなくても、翌月分も支払うことになる可能性があるので注意しましょう。

この記事では、実際に解約する際に気をつけたいトラブルやよくある質問を解説します。

また、解約後の乗り換え先も紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

この記事は2021年10月時点の情報です。

有料プランの解約のタイミング

Hulu

Huluが解約処理されるタイミングは、次回の利用料金の締め日(請求日前日)です。

つまり、Huluの有料プランは、いつ解約しても利用料金の締め日までは動画を視聴し続けることができます。

例えば、10月1日に解約をしたとしても、請求日が10月25日であれば、10月24日まではHuluを視聴できます。

また、有料プランでは、いつ解約しても料金が日割りではなく全額請求されるので、どのタイミングで解約しても損得はないといえるでしょう。

利用料金の締め日がわからない方は、Huluにログインし、「アカウント情報」から確認できます。

テスト男性①
さとる
無料トライアル期間の場合は、解約した当日に利用できなくなるから注意してね!

【3分でできる】Huluの解約手順を紹介

ここではHuluの解約手順全7パターンをそれぞれ紹介します。

それでは詳しく見ていきましょう。

HuluのWebサイトから解約

  1. ChromeやSafariなどのブラウザからHuluのWebサイトに移動
  2. 「ログインID」「パスワード」を入力してログイン
  3. ホーム画面の右上の顔のアイコンを選択
  4. 「アカウント」を選択
  5. サービスのご利用状況のページから「解約する」を選択
  6. 再度契約の確認のページに飛ぶ
  7. 「解約ステップを進める」を選択
  8. アンケートのページに飛ぶ
  9. 「解約をする」を選択する

この方法はPC・スマートフォン・タブレット共通で使える解約方法です。

App Storeから解約(iPhoneユーザー向け)

ここでは、iPhoneやiPad、iPod touchからの操作方法を解説します。

  1. App Storeのアプリを開く
  2. 右上の人型をタップ
  3. アカウントの「サブスクリプション」を選択
  4. 「Hulu」をタップし「サブスクリプションをキャンセル」を選択

また、iTunes Store 決済の場合、無料トライアル期間中に購読停止をした場合でも、動画を視聴し続けられます。終了予定日の翌日まで視聴できるので、iTunes Store からご確認ください。

Androidアプリから解約

Androidアプリからの解約方法は以下の通りです。

  1. アプリホーム画面の右下にある歯車をタップ
  2. 「アカウント設定」を選択
  3. 「サービスのご利用状況」から解約をタップ
テスト男性①
さとる
iPhoneのiOSアプリからは解約できないけど、Androidアプリからは解約できるよ!

Amazonアプリ内決済から解約

Amazonアプリ内決済からの解約方法は、以下の通りです。今回はパソコンからの方法を解説します。

  1. パソコンで「Amazon」にログイン
  2. 画面右上の「アカウント&リスト」を選択
  3. 「アプリライブラリと端末の管理」を選択
  4. 管理の中にある「定期購読」を選択
  5. Huluアイコンの右に表示される「アクション」を選択
  6. 「自動更新をオフにする」を選択
  7. ポップアップで表示される「自動更新をオフにする」を選択
  8. ポップアップ内に表示されている「自動更新をオフにする」を選択
  9. 「定期購読の自動更新はオフになっています」の表示が出る

スマートフォンから解約する場合は、画面の一番下の「Amazon PCサイト」を選択し、「アカウント」を選択します。

外部サービスサイトから解約

Huluの公式サイトから解約ができない外部サービスは以下の通りです。

  • mineo オプションサービス
  • BB.excite オプションサービス
  • eo オプションサービス
  • ケーブルテレビ決済

上記の外部サービスからHuluを登録している場合、サービスごとに解約方法が異なります。

詳しい解約方法はHuluヘルプセンターで確認、または、各サービスの運営元へ問い合わせてみてください。

電話から解約

電話から解約する場合の連絡先は以下です。

  • 0120-834-126(固定電話専用)
  • 050-3851-3926(携帯電話専用)

固定電話はフリーダイヤルなので通話料無料ですが、携帯電話は有料なので注意が必要です。
カスタマーサポートのガイダンスに従って操作してください。

1月1日を除く年中無休で、受付時間は10時~18時30分までとなっています。

お問い合わせメールから解約

お問い合わせメールからの解約方法を解説します。

  1. タブから「ヘルプセンター」を選択
  2. Huluヘルプセンターに飛ぶ
  3. スクロールして「お問い合わせ」を選択
  4. 「メールでのお問い合わせ」をタップ
  5. Eメールアドレス・氏名・カテゴリーを選択
  6. 件名とお問い合わせ内容に解約の旨を記載しメールを送信
  7. カテゴリーは「解約について」を選択
  8. メール送信後、即自動返信のメールが配信される

解約ができているか確認する3つの方法

Huluには解約ができているか確認できる3つの方法があります。

  • 解約手続き完了のメールを確認
  • 「ご契約が終了しました」の表示を確認
  • 動画を視聴できるか確認

解約ができていないと、知らずに翌月分の料金が引き落とされてしまいます。方法を確認しましょう。

解約手続き完了のメールを確認

Huluを解約すると、登録しているメールアドレスに解約完了通知が届きます。解約後すぐに届きますが、通信環境次第で数分のタイムラグが出る場合もあるでしょう。

それでも届かない場合は、迷惑メールに振り分けられている可能性があります。迷惑メールBOXを確認して、届いていれば解約ができています。

「ご契約が終了しました」の表示を確認

解約に成功すると、Huluアカウントに「ご契約が終了しました」と表示されます。タイムラグが出る場合があるので、手続きからしばらく経ってからの確認がおすすめです。

表示が出ていない場合、解約手続きが正しく完了していない可能性があります。以前使用していた「メールアドレス」「パスワード」でログインができるので、最初から解約手続きを進めてください。

動画を視聴できるか確認

Huluを無料トライアル期間に解約すると、即日動画が視聴できなくなります。
動画が視聴できた場合は手続きができていないので、解約手順を最初からお試しください。

ただし、有料会員の場合は、解約後も利用料金の締め日(請求日前日)までは継続して動画視聴ができるので注意が必要です。

利用料金の締め日(請求日前日)を過ぎても動画が視聴できる場合は解約に失敗しているので、もう一度手続きをしましょう。

Huluは一部無料で閲覧できる動画があります。確認の際は有料動画を選んでお確かめください。

Huluからのおすすめ乗り換え先を徹底比較

<VODサービス比較表>
VOD
サービス名
プラン 料金
(税込)
無料お試し
期間
コンテンツ数
(見放題数)
同時視聴
台数
コンテンツ
特徴
Hulu 通常プラン 1,026円 14日間 70,000本以上
(全て見放題)
1台 ・オリジナルコンテンツが多い
・バラエティー作品が豊富
Netflix ベーシックプラン 990円 なし 約5,000本以上※1
(全て見放題)
1台 オリジナルコンテンツが多い
スタンダードプラン 1,490円 2台
プレミアムプラン 1.980円 4台
U-NEXT 通常プラン 2,189円
(1,200Pt付与)
31日間 220,000本以上
(全て見放題、他レンタル作品もあり)
4台 ・最新作が多い
・コンテンツ数が多い
月額プラン1490 1,639円
(ポイント付与なし)
Amazon
プライム・ビデオ
月会員 500円 30日間 50,000本以上※1
(見放題数:15,000本以上)
3台 見放題コンテンツの入れ替わりが早い
年会員 409円
スチューデント 250円 6か月間
dTV 通常プラン 550円 31日間 120,000本以上
(一部レンタル作品あり)
1台 ・古い映画やドラマが豊富
・コンテンツ数が多い

※価格は税込
※2021年10月時点
※1 推定本数。非公開で正式な発表はない。

Huluを含む主要5つのVODサービスを比較しました。
Hulu解約後の乗り換え先の参考にしましょう。

以下でサービスの特徴とメリット、おすすめできる人を解説します。

話題のオリジナル作品を見るなら「Netflix」

netflix-logo

<Netflixの概要表>
Netflix プラン
ベーシック スタンダード プレミアム
料金 990円 1,490円 1.980円
無料期間 なし
コンテンツ数
(見放題数)
約5,000本以上※1(全て見放題)
同時視聴台数 1台 2台 4台
画質 SD HD HD/UHD 4K
Netflixのメリット ・オリジナルコンテンツが多く魅力的なものが多い
・ユーザー向けのカスタマイズ機能
・ランダム再生機能で見るコンテンツに迷わない!
※1 非公開のため推定本数、ジャンル別は不明

Netflixはオリジナルのドラマ、映画、ドキュメンタリーが豊富に視聴できるサービスです。
また、機能がシンプルで画面操作が簡単であることも人気の理由の1つです。

テスト男性①
さとる
話題の海外コンテンツも豊富だよ。

最新映画・ドラマ最新作を観るなら「U-NEXT」

unext-logo

<U-NEXTの概要表>
U-NEXT プラン
通常プラン 月額プラン1490
料金 2,189円(1,200Pt付与) 1,639円(ポイント付与なし)
無料期間 31日間
コンテンツ数
(見放題数)
220,000本以上(全て見放題、他レンタル作品もあり)
同時視聴台数 4台
画質 フルHD
U-NEXTのメリット ・最新作が多い
・コンテンツ数が多い
・有料コンテンツで使えるポイントを毎月もらえる
・本の種類が豊富!

※価格は税込
※2021年10月時点

U-NEXTは動画配信サービスの中で見放題作品数が一番多いサービスです。220,000本の見放題作品があり、レンタル作品も2万本視聴できます。

劇場公開から間もない最新映画が視聴でき、テレビ放送中のドラマ・アニメなどの最新作も視聴可能です。

学生におすすめ「Amazonプライム・ビデオ」

amazonprimevideo-logo

<Amazonプライム・ビデオの概要表>
Amazonプライム・ビデオ プラン
月会員 年会員 スチューデント
料金 500円 409円 250円
無料期間 30日間 6か月間
コンテンツ数
(見放題数)
50,000本以上※1
(見放題数:15,000本以上)
同時視聴台数 3台
画質 ・SD
・HD
・フルHD
・4K対応(作品と再生デバイスによって異なる)
Amazonプライム・ビデオ
のメリット
・料金が格安
・学生は割安で無料期間が長い
・プライム特典が利用できる
プライム特典 ・無料の配送特典
・特別取扱商品の取扱手数料が無料
・Prime Videoチャンネル
・Prime Music
・Amazon Photos
・Amazonフレッシュ
・プライム・ワードローブ
・プライム会員限定先行タイムセール
・Prime Reading
・Amazon Music Unlimited
・Amazonファミリー特典
・Prime Gaming
・家族と一緒に使い放題
・プライム限定価格

※価格は税込
※2021年10月時点
※1 推定本数。非公開で正式な発表はない。

学生は学割が適用されるAmazonプライム・ビデオがおすすめです。無料体験期間が6か月間もあり、その後も月額250円(税込)で利用できます。

通常の場合は、年間プラン4,900円、月間プラン500円で利用可能です。

月額料金を安くするなら「dTV」

dtv-logo

<dTVの概要表>
料金 550円
無料期間 31日間
コンテンツ数
(見放題数)
120,000本以上(一部レンタル作品あり)
同時視聴台数 1台
画質 ・SD
・HD
・4K対応
(作品と再生デバイスによって異なる)
dTVのメリット ・古い映画やドラマが豊富
・コンテンツ数が多い
・レアな作品が視聴できる
・韓流・華流ドラマが豊富
・ミュージック動画が多い
・ランキングが見られるため、見る動画に迷わない

※価格は税込
※2021年10月時点

Huluからさらに安い月額料金のサービスに乗り換えるならdTVがおすすめです。
月額550円(税別)で12万本以上の作品が見放題で楽しめます。31日間もの無料お試し期間があるので、じっくり比較ができるでしょう。

さらに、dTVとdTVチャンネルをセットで登録すれば、月額1,078円(税込)で利用ができます。個別で契約するよりも330円もお得です。

さらにDAZNとdTVのセット料金は、月額2,255円(税込)で220円安く利用できます。dポイントも利用できるので、使い道を探している人におすすめです。

よくある質問|解約に関するトラブルを紹介

Huluのよくある質問とトラブルは以下の4つです。

ここでは、解約に関するよくある質問とトラブルを解説します。

解約ボタンが出てこないときは?

解約ボタンがない場合は、以下の状態である可能性があります。

  • iPhoneのiOSアプリから解約しようとしている
  • 「再契約する」が表示されている
  • キッズプロフィールを選択している

まずiPhoneのiOSアプリには、解約ボタンがありません。ChromeやSafariなどにアクセスしてWebサイトからの解約が必要です。

「再契約する」が表示されている場合は、すでに解約されている状態です。

もし表示がなければ、プロフィールの選択画面を確認しましょう。キッズプロフィールを選択していると、解約のボタンが出てきません。
再度プロフィールの選択画面に戻り、大人用のプロフィールを選択する必要があります。

解約をしたのに動画が視聴できるのはなぜ?

Huluは月の途中で解約をしても、動画を視聴し続けることが可能です。

解約処理されるタイミングは、次回の利用料金の締め日(請求日前日)ですので、それまでは動画が視聴できます。

ただし、無料トライアル期間の場合は、解約した当日に利用できなくなるので注意しましょう。

「現在、決済処理中のためお支払い情報の編集ができません」の表示が出たときには?

請求日になると、システム上で自動的に決済処理が行われ「現在決済処理中のためお支払い情報の編集ができません」と表示されます。表示に手続きができる日時と時間が表示されるので、指定日以降に手続きをしましょう。

決済日を過ぎるとプラス1ヶ月の料金が発生してしまうので、余裕をもった解約がおすすめです。

Huluアカウントを完全に削除するには?

視聴契約を解約しただけでは、まだHuluにアカウントの情報が残っている状態です。Huluに問い合わせることで、アカウント情報を完全に削除して退会ができます。

  1. Huluのサイトにアクセスし、ヘルプを選択
  2. ヘルプページ最下部にある「お問い合わせ」ボタンをタップ
  3. 「お問い合わせ内容」にアカウント情報を削除したい旨を記載
  4. 「入力の確認」をタップ

まとめ

Huluが解約処理されるタイミングは、次回の利用料金の締め日(請求日前日)です。

正しい方法で解約をしないと、翌月分も課金されてしまいます。

解約したら、正しく処理ができているかの確認するようにしましょう。